远离诈骗的小贴士

帮助你避免诈骗, 我们在下面提供了一些快速提示，并详细介绍了针对公用事业客户的一些更常见的提示.

你可以通过设置双因素认证来确保你的在线My账户更安全,
需要密码和代码才能进入你的账户.

如果有人假装是你的电力、天然气或水公司的人:

挂断电话或关上门，打电话给你的公用事业公司.
删除要求付款或个人信息的可疑电子邮件、短信或信息.
忽略询问银行信息、密码、信用卡号码或社会安全号码的请求.
不要给预付卡、电汇、礼品卡或任何难以追踪的付款.
联系当地警方, 如果你遇到可疑的请求，请联系州检察长或联邦贸易委员会.

记住，你可以随时查看你的可持续发展目标&E账户或直接登录“我的账户”付款.

电话诈骗

西班牙&我永远不会在电话里索要信用卡信息. 但为了保证你的安全, 不要和你不认识的人分享你的能源账单，也不要分享你的“我的账户”登录信息.

欺骗的电话

来电显示欺骗是指来电者使用特殊技术伪造或掩盖他们的电话号码. 这一呼吁似乎来自可持续发展目标&E，但它不是. 打电话的人可能会向你推销什么东西, 获取个人信息, 或者说你欠了电费或煤气费，其实你没有.

欺骗电话的迹象:

你一天会接到很多电话.

打电话的人询问你的电/煤气使用情况或仪表信息.

打电话的人建议购买替代能源.

打电话的人询问你的社会保险号、信用卡号或其他个人信息.

手机模仿

如果你接到一个自称为可持续发展目标工作的人的电话&E和打电话的人通过电话要求付款，这是骗局. 西班牙&他从不打电话给顾客索要信用卡, 银行信息或预付卡. 即使你有一张过期的账单, 我们将在关闭服务前提供书面通知. 一些骗子声称他们是政府帮助支付水电费项目的一部分. 他们会给你一个假的银行号码，让你在网上使用. 没有这样的程序，你的钱不会进入你的公用事业账户.

伪造客户服务号码

众所周知，骗子会设置临时电话号码，听起来就像真正的客户服务或呼叫中心号码. 你甚至可能会听到一段欢迎你加入可持续发展目标的录音&E并显示菜单选项，这些选项看起来可能与我们的客户服务号码相同. 永远不要使用来电者给你的号码. 要全球十大博彩公司评级的客户服务中心，请确保您使用我们网站上列出的电话号码. 我们的主要客户服务电话是1-800-411-7343.

电子邮件/短信诈骗

电子邮件“网络钓鱼”是指有人发送看起来像是来自可持续发展目标的假电子邮件&E. 这些假邮件的目的是获取你的个人信息. 甚至还有骗子发送看起来像其他公用事业公司账单的电子邮件. 这些邮件可能有你的名字或地址，看起来是真的，但他们的目的是偷你的钱. 如果你收到这样的邮件，你可以采取以下步骤来保证安全:

不要点击邮件中的任何链接.

不要下载任何附件.

不要回复邮件.

不要提供任何信息，尤其是敏感数据，比如你的信用卡或社会安全号码.

聪明的骗子也开始用短信瞄准客户. 您可能会收到带有付款链接的要求付款的消息. 再一次。, 我们不会发送要求付款的短信，并将始终在任何服务关闭之前发送书面通知.

网上诈骗

在谷歌(Google)或微软(Microsoft)必应(Bing)等搜索引擎上也发现了诈骗行为，它们会找到一个电话号码或一个公用事业公司的网站来付款. 虚假的网站或电话号码可能会出现在结果的顶部，假装是可持续发展目标&E.

这些假网站可能会收取你的付款或提供一个电话号码, 他们问你的账单信息和信用卡详细信息. 钱给了骗子，而不是你的能源账单.

要避开这些虚假网站，请遵循以下建议:

收藏我们的官方网站，vitower.com，在你的电脑或手机上. 您可以随时访问我的帐户从我们的主页在线支付您的账单.

注册自动支付，以确保你的账单每月自动支付. 这很方便，但也有助于保护你远离骗子.

在您的手机中保存我们的客户服务号码.

面对面的诈骗

骗子可能会试图冒充可持续发展目标&甚至可能看起来像他们穿着可持续发展目标&穿上制服，试着拜访你的家或公司.

要小心，经常检查是否有人声称自己来自可持续发展目标&E是一个真正的雇员. 这里有一些检查某人是否是正式雇员的建议:

西班牙&员工必须携带带照片的身份证件. 不要害怕要身份证.

大多数员工都穿着印有公司标志的制服，佩戴身份证，并为可持续发展目标而努力&E型车.

大多数上门拜访都是为了定期服务. 如果没有预约，请在让任何人进入之前拨打我们的客户服务电话.

你总是可以验证可持续发展目标&打电话给我们的客户服务团队.